İzinsiz Başlatılan 3699 Aboneliği Ve 279 TL Kesintinin İadesi

Bimcell kontörlü hattımda bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı bir abonelik başlatıldığını bugün gelen mesajla öğrendim. Bu abonelik nedeniyle hattımdan toplam 279 TL ücret kesilmiş, ancak ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım ve onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden sorunu çözemiyorum. Hattım üzerinden izinsiz şekilde başlatılan bu 3699 aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 279 TL’nin hattıma/banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için hattımın bu tür ücretli servis aboneliklerine kapatılmasını da istiyorum.