İzinsiz Açılan E‑Dergi Ve Muud Üyelikleri İçin İptal Ve İade Talebi

Geçen seneden bu yana Türk Telekom’a ait EGM 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem 27.02.2026 tarihinde bitti ve taahhüdümü yenilemek için 5555’e söz yazarak süreyi 1 yıl daha uzattım. Ardından Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fatura özetime baktığımda, “tarifem ve paketlerim” bölümünde E-Dergi ve Muud üyeliği adında, hiçbir bilgim ve iznim olmamasına rağmen iki üyelik açıldığını fark ettim.

Bu üyeliklerden E-Dergi üyeliği adı altında 3,11 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ben bu uygulamayı hiç kullanmadım ve hiçbir zaman da kullanmayacağım. Buna rağmen, sözleşme sonuna kadar, yani 12 ay boyunca, iznim ve bilgim olmadan açılan ve hiç kullanmayacağım bir uygulamaya abonelik ücreti ödeyecek olmamı son derece haksız buluyorum.

İnternet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda, bilgim ve rızam dışında açılan E-Dergi aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemediğimi gördüm. 27.02.2026 tarihinde de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “tüketici şikayeti” bölümünden başvuru yaptım. Ancak bu durum ile ilgili tarafıma halen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Lütfen bu konuda bana yardımcı olup bilgim ve rızam dışında açılan ve hiç kullanmadığım - kullanmayacağım E-DERGİ ve Muud aboneliğimi (üyeliğimi) iptal ederek konuyla ilgili bilgim dışında yapılan ücret kesintisinin de iadesini talep ediyorum.