İş Yeri İnternet Bağlantı Sorunu Ve Güvenlik Riski

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 3 aydır devam eden çok ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Erzurum Şenkaya Akşar Mahallesi’nde bulunan Carrefour SA mağazasının sahibiyim ve 7046904886 numaralı abonelik üzerinden aldığım iş yeri interneti neredeyse hiç bağlanmıyor, sürekli ağ kopması yaşanıyor.

Bu süreçte 5-10 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde altyapıda sorun olmadığı söylenip görüşme bir anda sonlanıyor ve arıza kaydı dahi oluşturulmuyor. İnternet bağlantısı olmadığı için mağazamda kurulu alarm sistemi sağlıklı çalışmıyor, ayrıca kamera sistemlerimi uzaktan izleyemiyorum. Bu durum hem iş yerim hem de çalışanlarım açısından ciddi can ve mal güvenliği riski oluşturuyor.

İş yeri güvenliğimi sağlamak ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için hattımda detaylı ve acil bir arıza tespiti yapılarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.