İzinsiz 3480 Aboneliği Hattımda Başlatıldı Ve Faturam Ücretlendirilmiş

Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını, faturama yansıyan fazla tutar üzerinden bugün fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım.

Benim gibi birçok mağdurun benzer şikayetlerini okudum ve bu durumun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bu tür aboneliklerin hâlâ kullanıcıların haberi olmadan başlatılabilmesi kabul edilemez.

Türk Telekom’dan talebim, hattımda yer alan 3480 aboneliğinin derhal iptal edilmesi, bu abonelik sebebiyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iptal edilip iade edilmesi ve bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasıdır.