İzinsiz 3699 Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir abonelik başvurusu yapmadığım ve onay vermediğim halde 3699 numarası üzerinden Mayıs ayı faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ne zaman, nasıl ve hangi onayla abone edildiğime dair herhangi bir bilgim ve onayım bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom bayisine gittim ancak oradaki görevliler bu aboneliği iptal edemediklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat hiçbir gerçek kişiye bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirme yapıldı ve sorunum çözülemedi.

Benim haberim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu 3699 aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Mayıs ayında faturama yansıtılan haksız 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu numaradan bir sonraki aylarda kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.