İzin Verilmeyen Freshio Aboneliği Ücreti İadesi Ve Tekrarı Önlenmesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma onay vermediğim 3480 Freshio isimli bir servis ücreti yansıtıldığını Ekim ayı faturamda gördüm. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla abone olmadığım halde faturama bir kez 319 TL civarında ekstra ücret eklenmiş.

Bu servisi fark eder etmez hemen iptal ettim ancak haksız yere alınan bu bedelin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim onayım ve açık rızam olmadan hattıma tanımlanan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

İstemeden başlatılan bu 3480 Freshio aboneliğine ait ücretin Ekim ayı faturamdan çıkarılmasını ve ödemesini yaptıysam tarafıma iade edilmesini, hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.