to read complaints and reviews, or file yours. 
Önceki yıl Tivibu hizmetini istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen adım üzerine üyelik açılmış, bulunduğum bölgede alternatif internet hattı olmadığı söylenerek bu üyeliği kabul etmek zorunda bırakılmıştım. Buna rağmen Tivibu’nun kurulumu hiç yapılmadı ve modem hiç kullanılmadı.
10.02.2026 tarihinde Tivibu hizmetinin iptali ve yeni internet sözleşmesi yapılması için Tivibu modemi bayiye teslim ettim, buna rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve modem zaten hiç aktif olarak kullanılmadı. Buna karşın yaklaşık bir ay sonra 3.639 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim ettiğime dair evrakı e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem gerektiği söylendi. Belgeleri e‑posta ile ilettiğimde bu kez evrakların eksik olduğu, sistemlerinde teslim edildiğini göremedikleri ve tekrar bayiden evrak almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine bayideki E*** Hanım yardımcı olarak modem teslimine dair evrakları kendisi gönderdi.
Tivibu üyeliğini başta istemememe rağmen açılan bir abonelikte, hiç kurulumu yapılmayan ve kullanılmayan, ayrıca 10.02.2026 tarihinde iptal işlemi kapsamında bayiye teslim edilmiş bir modem için 3.639 TL fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri numaram 7045631858’dir. İlgili faturanın iptal edilmesini ve kaydımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirdim, cihazları da teslim ederek 31.12.2025 tarihli teslim ve iptal evrakını kendilerine verdim. Buna rağmen iptal edilen hizmetler için halen ücret yansıtıldı ve yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Normalde ya...
Türk Telekom’a ait 7042760597 hesap numaralı ev interneti ve Tivibu paketimi Ekim ayında iptal ettirdim ve modem ile Tivibu cihazımı İzmir Karabağlar i̇nönü Caddesi’indeki Avkon/Avşar bayisine teslim ettim. Cihazları teslim almalarına rağmen bana herhangi bir evrak veya teslim tutanağı verilmedi. İ...
Türk Telekom’a ait 7026060329 numaralı sabit internet ve Tivibu aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında İstanbul Fatih’teki Türk Telekom bayisine giderek modem, Tivibu cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma toplamda 650...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimin iptali için 07.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tivibu cihazını ise 12.12.2025 tarihinde Artvin Merkez’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Cihazı teslim alan görevli, teslim evrakını sisteme işlememiş olduğu için tarafıma haksız şekilde 5.01...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...
Yorumlar