to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum site içerisinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde doğru dürüst telefonla konuşamıyor, sağlıklı bir şekilde mobil iletişim kuramıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim, özellikle ekibin adresime gelip çekim gücünü yerinde ölçmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ısrarla talep ettim. Her seferinde sadece kayıt açıldı ve kayıttan bir gün sonra tarafıma SMS ile “sorun yok, baz istasyonu çalışıyor” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak ne arayan soran oldu, ne de bulunduğum yere gelip herhangi bir ölçüm ya da teknik inceleme yapıldı. Sorun ilk günkü gibi devam ediyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır çözülmeyen bu çekim problemi nedeniyle artık bu hattı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Talep edilmesi durumunda gerekli hat bilgilerimi müşteri hizmetleriyle paylaşabilirim.
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve hibrit düzende çalıştığım için hattımı ağırlıklı olarak evimde kullanıyorum. İstanbul ili, Maltepe ilçesi, İdealtepe Mahallesi’indeki adresimde son 1 yıldır sık sık bağlantı kopmaları, sesin karşı tarafa kesik kesik gitmesi veya hiç gitmem...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Pınar Sokak’taki evimizde, 3. Katta Türk Telekom mobil hattımızla hiçbir şekilde çekim gücü alamıyoruz. Evdeki herkes Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen, telefonlarımız evin içinde tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, arayanlarla konuşamıyoruz; Wh...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde çekmediğini bildirdim. Müşteri temsilcisi baz istasyonunda iyileştirme yapılacağını belirtti ve bu süreçte defalarca dilekçe oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ç...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Gökçe Çiçek Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir sorun yok, sadece benim...
Yorumlar