Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süre mağduriyet yaratıyor. Alternatif olarak TurkNet’e başvurdum fakat onlar da altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını belirttiler, bu nedenle başka bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapı iyileştirme sürecinin hızlandırılması ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi için net ve gerçekçi bir çözüm sunulmasıdır.