to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süre mağduriyet yaratıyor. Alternatif olarak TurkNet’e başvurdum fakat onlar da altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını belirttiler, bu nedenle başka bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı iyileştirme sürecinin hızlandırılması ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi için net ve gerçekçi bir çözüm sunulmasıdır.
Türk Telekom ev interneti başvurusu için Karlıktepe Mahallesi, A*** Y**** Sokak, No:41 Kartal/İstanbul adresimde yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum. Ancak adreste boş port olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Saha personelleriyle görüştüğümde bu sorunun en fazla 1-2 gün içinde çözülebi...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
31.10.2024 tarihinde Türk Telekom'un bağlantı hizmetlerini üstlendiği farklı bir firmadan ev interneti başvurusu gerçekleştirdim. 01.11.2024 tarihinde ise Türk Telekom saha personeli tarafından arandım ve adresim açık olmasına rağmen "Apartmanınızın ismini doğrulamak için aradık, altyapı kontrolü ya...
Ev taşıdığım için yeni internet başvurusunda bulundum fakat hangi operatörle görüşsem Türk Telekom'da port olmadığı için bağlantı yapamadıklarını belirtiyorlar. 3 haftadır aynı sorun ile uğraşıyorum. 05/08/2024 tarihinde randevu verip ertesi gün bağlantı için geleceklerini söylediler. Bugün gelen e...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu için sistemde altyapı uygun olduğu göründüğü için üyeliğimi oluşturduk ve kurulum için randevu verildi. Ancak kurulum için ekip geldiğinde port olmadığı, bağlantı yapılamayacağı belirtildi. Benzer bir problemi yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Daha önce de başvuru yapt...
Yorumlar