to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sarıyer’de Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom (TTNET) ev internetim 19.12.2025 tarihinde tamamen kesildi. Arıza için aradığımda, bölgede genel bir arıza olduğunu ve beklemek zorunda olduğumu söylediler. Bu bilgi üzerine bekledim ve 12.12.2025 tarihine kadar arızanın giderildiği söylendi, ancak İstanbul Sarıyer’de bulunan hattımda internetim hâlâ çalışmıyor.
Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Fakat bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bana net bir tarih ya da ekip yönlendirmesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1780401105.
Bu kadar uzun süren kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki arızanın bugün içerisinde sonuçlandırılmasını ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 saat önce beni Türk Telekom'dan aradılar, benim arıza kaydım yokmuş gibi internet sorunları yaşayabilirsiniz size 5g uyumlu cihaz satmamız gerekiyor dedi. 4.000 TL para istediler. Sanırım internet arızası bu yüzden bilerek yapıyorlar alt yapıyı değiştirdiler bize mecburen cihaz aldırmak istiyorlar. Yeni altyapıya geçmesi onlarla ilgili, Firma ücretsiz cihazı bize vermek zorundadır.
