İstanbul Esenler’de Türk Telekom Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımı İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Evim eksi katta ya da giriş katta değil ve oldukça merkezi bir noktada bulunmama rağmen hattım çekmiyor, telefonla konuşurken sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da sık sık kesiliyor. Bu sorunu gün boyu, her gün yaşamaktayım.

Aynı binada ve çevrede oturan başka arkadaşlarım da Türk Telekom hatları nedeniyle aynı çekim problemiyle karşılaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz istasyonu eksikliği olduğu için bu sorunun yaşandığını söylüyorlar ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Turkcell ve Vodafone ise iyi çekiyor.

Telefon görüşmesi yapmakta ciddi anlamda zorlanıyorum ve günlük iletişimim olumsuz etkileniyor. Bölgedeki çekim kalitesinin artırılması ve baz istasyonu altyapısının iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı taşıyacağımdan dolayı tazminatsız abonelik cayma hakkımı istiyorum.