to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve bu süreçte tarafıma internetin ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Evden çalışan biriyim ve internetin bu kadar uzun süre kesik olması nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5717****23 numaralı arıza kaydım bulunuyor, çağrı merkezini de defalarca aramama rağmen net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi.
Arızanın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İnternet kesintisi bu şekilde devam ederse, aldığım hizmeti ayıplı hizmet kapsamında değerlendirerek BTK ve CİMER üzerinden de resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Hala bir gelişme yok, bir detay bilgilendirme yok. Evden çalışan bir insanım, bana doğru düzgün bilgi verin.
