İsparta Merkezinde Kesintili Mobil İnternet Ve Sürekli Çekim Sorunu

Türk Telekom’a İşim Ferah 25 GB paketine geçeli yaklaşık 5–6 ay oldu ancak mobil internet çekim gücünden hiç memnun değilim. Şehir merkezinde, Isparta Merkez’de yaşamama rağmen internetim evimin içinde bile doğru düzgün çekmiyor, videolar izlerken sürekli donma yaşıyorum.

Türk Telekom’a geçmeden önce başka bir operatör kullanıyordum ve yalnızca birkaç uzak mahallede çekim sorunu oluyordu, onun dışında internetim gayet iyiydi. Aynı cihazı kullanmama rağmen Türk Telekom’a geçtikten sonra, günün her saatinde, gün boyu ara ara kesintiler ve düşük çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumun şehir merkezinde yaşanmasına gerçekten hayret ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp internetin çekmediğini, hizmetten memnun olmadığımı ve bu yüzden yeni bir paket anlaşması yapmayacağımı söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana kendisinin de başka bir operatör kullandığını ve onda da aynı sorunu yaşadığını söyledi. Bu cevabı samimi bulmadım ve bunu bir çözüm olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Uygun fiyatlı olduğu için Türk Telekom’u tercih ettim ama aldığım hizmetin kalitesi fiyatın hiçbir şekilde karşılığı değil. Cayma bedeli olmasa çoktan operatör değiştirirdim, taahhüdüm biter bitmez de eski operatörüme dönmeyi düşünüyorum. Türk Telekom’dan, özellikle Isparta Merkez bölgesindeki çekim sorunuyla ilgili gerekli altyapı ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını ve bana taahhütlü olduğum süre boyunca düzgün, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.