to read complaints and reviews, or file yours. 
İskenderun İsmet i̇nönü Mahallesi 720. Sokak No:**** adresinde bulunan sitemizde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom fiber internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bölgede yapılan kazı çalışmaları sonrasında aktif olarak kullandığımız internet altyapısı çalışmaz hale gelmiş, o günden bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda “yarın düzelecek”, “ekiplere iletildi”, “çalışma devam ediyor” gibi geçiştirici cevaplar verildi ve her seferinde verilen tarih bir sonraki güne ertelendi. Bugün sabah yaptığım görüşmede ise bu kez 30.05 tarihi verildi. Süreç boyunca net, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması; vatandaşların adeta oyalanması ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Ayrıca bazı görüşmelerde müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavırları, hatta telefonu yüzüme kapatmaya varan davranışları kabul edilemez niteliktedir. Yaklaşık 10 gündür internetsiz bırakılmamıza rağmen bölgede gözle görülür, ciddi bir çalışma yapılmaması, ortada ekiplerin dahi görünmemesi hizmetin ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır. Bugün yapılan son görüşmede de yaklaşan bayram tatiline rağmen sorunun ancak 30.05’e kadar sürebileceğinin söylenmesi, artık teknik arızadan çok açık bir hizmet ihmali anlamına gelmektedir.
Günümüzde internet; iş, eğitim, iletişim ve günlük yaşamın temel ihtiyaçlarından biridir. Buna rağmen, Türk Telekom gibi ülkenin en büyük iletişim firmalarından birinin bir mahallede yaşanan altyapı sorununu 10 gündür çözememesi ve abonelerini net bilgi vermeden bekletmesi ciddi bir hizmet kusurudur.
Türk Telekom abonesi olarak, 1783243761 numaralı hizmetimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, İskenderun İsmet i̇nönü Mahallesi 720. Sokak No:** adresindeki sitemizdeki altyapı arızasının kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini, süreçle ilgili doğru ve dürüst bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan ilgisiz, saygı sınırına yaklaşan tutumlarla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 31 Ocak 2026 akşamı bölgemizde yapılan altyapı çalışması sırasında kablo kopuğu oluştu ve o günden bu yana, 10 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps paket kullanırken, üstüne bir de kampanya yapar gibi hızımı 500 Mbps’...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İskenderun Bekbele Mahallesi Atatürk 2. Caddesi 30. Sokak No: 6 adresindeki evimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz internet kesintisi yaşamaktayım. Evimin yakınında bulunan bir derneğin sebep olduğu bir arıza nedeniyle bağlantım tamamen gitmiş durumdad...
Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 508. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 14‑15 yıldır bu adreste Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. Apartmanımız sıfırdan yapıldığından beri aynı hatta bağlıyız ve hâlâ VDSL üzerinden, düşük hızda ve çok yetersiz bir internetle devam etmek zorunda bır...
Türk Telekom 1781693217 numaralı abonesi olarak Hatay İskenderun Cebike Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden bu yana “karayolları çalışmasından dolayı altyapı arızası” gerekçesiyle internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı....
Türk Telekom sınırsız 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hizmetin tekrar sağlanacağı tarih önce üç kez 15’er gün ertelendi ve toplamda 1,5 ay boyunca sürekli bekletildim. Son olarak 17 Kasım 2025’te internetin açılacağı söylendi, fakat t...
Yorumlar