İşitme Engelli Müşteriye Uygun Destek Ve İletişim Sağlanmıyor

Merhaba işitme engelliyim Türk Telekom evde internetim modem sorun çıktı DSL yok. Türk Telekom Ankara da Ulus Türk Telekom genel merkez gittim. Evde modem hepsi ışık yanmıyor. Bozuldu mu olabilir sordum. O kız diyor ki; kendin ara diyor bu ne saygısızlık ben ne arayacağım? Ben sağırım nasıl dinleyeceğim? Bu çözümü istiyorum. Rica ediyorum. Ayrıca
Türk Telekom sürekli arıyor yeter lütfen ne olur. Olursa SMS mesaj atmanı istiyorum ve işaret dili görüntülü arama istiyorum. Rica ediyorum saygılarım