to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Sürekli İnternet Ve Telefon Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Sessizliği
Türk Telekom Prime aboneliğim iş yerimde bulunuyor ve hem internet hem de sabit telefon hattım bu bağlantıya bağlı. 16 Şubat 2026 sabah saat 09.00'dan beri iş yerimde hiç internetim yok, buna bağlı olarak sabit telefon hattını da kullanamıyorum. Bu durum bir iş yeri için ciddi mağduriyet yaratıyor.
16 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana SMS ile 48 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu süre çoktan dolmasına rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Ertesi gün tekrar aradığımda da yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım, somut bir adım atılmadı.
Bugün, 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da çözüm sunulmadı.
İş yerimde günlerdir internet ve sabit telefondan mahrum kalıyorum, iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Arızanın acil olarak giderilmesini, gerekiyorsa bölgeye ekip yönlendirilerek bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
