Ödenen Taksitlere Rağmen Telefon Teslim Edilmedi, İade Ve Hukuki İşlem Talebi

21.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Reeder mağazasından bir adet Reeder marka telefon satın aldım. Toplam 18.050 TL tutarındaki alışveriş için 6 taksitli ödeme planı oluşturdular, hatta ilk taksit ödemesini de yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Mağazaya ve yetkililere defalarca kez durumu sorduğumda her seferinde “haftaya gelir” denilerek oyalanıyorum, fakat telefon hâlâ teslim edilmedi. Ödemelerini yapmaya devam ettiğim bir ürünü teslim alamıyorum. İşleme ilişkin müşteri numaram 0388*****8400011, mağazaya ait diğer mersis numarası ise 0734246632700001’dir.

Sürekli oyalandığım, taksitlerini ödediğim halde teslim edilmeyen bu ürün için öncelikle telefonun tarafıma acilen teslim edilmesini, bu mümkün değilse şimdiye kadar yaptığım ödemeler de dahil olmak üzere tüm bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.