Akıllı Saatin Kordonu Eksik Ve Gönderilmedi

Manisa Soma Atatürk Caddesi’nde, Seslikaya Elektronik’in karşısında bulunan Vodafone bayisinden 22 Haziran 2026 tarihinde Sword Qua Diamond marka akıllı saat satın aldık. Bayideki esnaf, kutudan iki adet kordon çıktığını söyledi ancak kutuyu açtığımızda sadece tek kordon vardı ve çıkan kordon da kutu üzerindeki kordonla aynı değildi.

Durumu bayiye ilettiğimizde, markaya yazdığını ve kordonun gönderileceğini söyledi. Birkaç gün içinde herhangi bir geri dönüş olmayınca bu kez Sword müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştük. Onlar da kordonun gönderileceğini belirterek adres bilgisi istediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafımıza ne kordon gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Pek kaliteli olmayan bir saate bu kadar yüksek ücret almayı biliyorsunuz fakat kutuda vaat edilen ürün içeriğini bile tamamlamıyorsunuz. Saat kızımın hediyesi olmasa aynı gün iade ederdim, ancak çocuğum kolunda görünce mutlu olduğu için iade edemedik. En kısa sürede eksik gönderilen kordonun tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.