İş Yerimizde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Fiber Altyapı Mağduriyeti

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyoruz. Yaklaşık 1 aydır iş yerimizde internet hızımız çok düşük, neredeyse hiçbir şey indiremiyoruz. Bu sorun sürekli devam ediyor ve tüm esnaf arkadaşlarımız mağdur durumda.

Adresimiz: 19 Mayıs Mahallesi Ağbali Caddesi No: 46/3 İlkadım/Samsun. Müşteri numaramız: 8862299080.

Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ve çözüm masasındaki yetkililere ilettik, ancak herhangi bir dönüş alamadık. Yapılan açıklamada, altyapının fiber için uygun olmadığı ve VDSL olarak devam edeceğimiz belirtildi. Ancak caddemizdeki diğer esnaflara fiber internet bağlandı, bizim altyapımız ise hâlâ değiştirilmedi.

Aylık yaklaşık 700-800 TL internet ücreti ödüyoruz. Biz de diğer esnaflar gibi fiber altyapıya geçmek ve internet hızımızın düzeltilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.