İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için 35 Mbps hızında hizmet almaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 30 dakikadır işyerimde internet tamamen kesik durumda ve işlerim yarım kaldı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sokaktaki kutuda elektrik kesintisi olduğunu, akşama kadar gelmezse ertesi gün tekrar aramam gerektiğini, yani şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımın özellikle iş yeri aboneliği alan müşteriler için son derece yetersiz ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Görüştüğüm kayıtta 8851959925 numarası bulunuyor.

İnternetim bugün saat 18.00’e kadar açılmazsa, iş yaptığım firmaya sözleşme gereği tazminat ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de iş itibarı açısından beni ciddi şekilde mağdur edecek.

İş yeri internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, gerekli altyapı ve elektrik sorunlarının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde doğacak zararlarım için tazminat talebiyle yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.