İş Yeri İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 05.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz. Şirketimiz Bursa Nilüfer’de bulunuyor ve internet olmadığı için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Arıza için çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen telesekreterde uzun süre reklam dinletildikten sonra ancak birkaç dakika içinde bağlanabiliyoruz, fakat yetkili bir muhatapla görüşemiyoruz. Sistem sadece “otomatik kaydınız alınmıştır, sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir sesli yanıt veriyor, ne sahaya ekip gönderiliyor ne de somut bir çözüm ya da geri dönüş sağlanıyor. Her seferinde aynı otomatik cevapla karşılaşıyoruz.

7027535871 numaralı hattımıza ait iş yeri internet hizmetimizin acilen tekrar sağlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz. Bir şirketin günlerce internetsiz bırakılması hem iş akışımızı bozmakta hem de maddi zarara yol açmaktadır. Yaşadığımız bu süreç, diğer operatörlerle kıyaslandığında çok daha çözümsüz ve yavaş kalmıştır, bu durumu yeni abone olmayı düşünenlerin de mutlaka göz önünde bulundurmasını tavsiye ediyorum. Uzayan bu kesinti ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.