to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Haksız 2000 TL’lik Paket Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom’dan ev interneti paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala internet hattımı iptal ettirdim ve iptalden kısa süre sonra, iki hafta bile dolmadan modemi de teslim ettim. Buna rağmen daha sonra yaklaşık 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve faturada bu tutarın "paket ücreti" olarak yansıtıldığını gördüm.
Elimde hizmet numarası olarak 1780941612 bulunmaktadır. İptal öncesi dönem için aylık internet paket ücretimi zaten ödemiş olmama rağmen, iptal ve modem teslimi sonrasında bu kadar yüksek bir paket ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak bayiye gittiğimde modem iadesiyle ilgili tutanağımı aldım ve devamı için beni Şikayetvar üzerinden başvuru yapmaya yönlendirdiler.
Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken iptal ve zamanında modem teslimi yapılmış bir hat için, iptal sonrası çıkarılan bu yaklaşık 2000 TL’lik paket ücretinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
