İptal Seçeneği Olmadan Otomatik Paket Yenilenmesi Ve 410 TL Kesintisi

Türk Telekom’dan Fiks 5 GB 21 Gün paketini kullanıyordum. Bu paket benim iznim ve onayım olmadan yakın tarihte otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 410 TL çekildi.

Sorunu çözmek için hem online işlemlerden hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca kontrol ettim. Her yerde bu tip paketlerin uygulama üzerinden iptal edilebildiği yazmasına rağmen, benim hesabımda hiçbir şekilde iptal seçeneği görünmüyor. İptal edemediğim bir paketin kendiliğinden yenilenmesi ve bu tutarın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal butonu olmadığı için istemediğim halde paket yenilenmiş oluyor ve bu durum bana göre haksız bir uygulama. Fiks 5 GB 21 Gün paketimin derhal iptal edilmesini, çekilen 410 TL’nin iadesini ve hesabımda bu paketin ya da benzerlerinin otomatik yenilenmesinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.