İptal Seçeneği Olmadan Otomatik Paket Yenilenmesi Ve 410 TL Kesintisi

Sura

27 Ocak 23:34

359

Türk Telekom’dan Fiks 5 GB 21 Gün paketini kullanıyordum. Bu paket benim iznim ve onayım olmadan yakın tarihte otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 410 TL çekildi.

Sorunu çözmek için hem online işlemlerden hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca kontrol ettim. Her yerde bu tip paketlerin uygulama üzerinden iptal edilebildiği yazmasına rağmen, benim hesabımda hiçbir şekilde iptal seçeneği görünmüyor. İptal edemediğim bir paketin kendiliğinden yenilenmesi ve bu tutarın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal butonu olmadığı için istemediğim halde paket yenilenmiş oluyor ve bu durum bana göre haksız bir uygulama. Fiks 5 GB 21 Gün paketimin derhal iptal edilmesini, çekilen 410 TL’nin iadesini ve hesabımda bu paketin ya da benzerlerinin otomatik yenilenmesinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çekilen 530 TL Ücretine İade Talebi

Emin

Türk Telekom

20 Ocak 13:19

744

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Fiks paket satın almıştım. Ancak paket yenileme tarihinden önce herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma SMS’i gönderilmedi. 17.01.2026 tarihinde saat 10:29’da, ben yurt dışındayken haberim olmadan kartımdan yeniden ödeme çekildiğini görünce paketin otomatik...

otomatik-yenileme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-cekilen-530-tl-ucretine-iade-talebi-2.jpg

Türk Telekom'da İzinsiz Paket Yenileme Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:02

1.666

Türk Telekom'dan Fixs paket yaptım. Bir aylık pakette otomatik yenilenme yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Bir ay dolduğu için aynı gün başka bir Fixs paket satın aldım. Bana sorulmadan biten paketi de yenilemişler ve iki paketi aynı anda aktif etmişler. Banka kartımda para olmadığı...

Türk Telekom'da İzinsiz Paket Yenileme Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Av. sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Talep Etmediğim 4GB Paketi Ücreti Ve İptal Sorunu

Av.

Türk Telekom

18 Ocak 03:31

396

Türk Telekom mobil hattıma Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarıma “1 haftalık 4 GB paketi” adıyla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmediğim halde her iki faturamda da ücretlendirme görünüyor ve en önemlisi, hiçbir şekilde bu paketi iptal edemiyorum. Türk Telekom mobil uygu...

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Fiks Paket İptali Yapılmadı, Fazladan Ücret Alındı!

Adile

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:06

994

Türk Telekom hattımda 15 GB’lik Fiks paket abonesiydim. 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğim için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Fiks paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sonrası bana, paketimin iptal edildiğine ve otomatik olarak yenilenmeyeceğine dair SMS gönderildi. Her ihti...

İptal Edilen Paketin Yeniden Ücretlendirilmesi Ve İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

27 Ocak 00:48

517

Türk Telekom mobil hattımda bulunan 5 GB Türk Telekom Aşımsız paketimi 8 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen paket yenilenmeye devam etti ve hattıma bu paket için yeniden ücret yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri paketin ipt...