to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşleminin Gecikmesi Ve Yeni Abonelik Başlatılamaması
9 Ocak 17:33349
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için 5 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ sisteme yansımadı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem söyleniyor, oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. İptal görünmediği için yeni bir internet aboneliği de başlatamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şikayet numaram 5461****13’tür. İptal talebimin derhal işleme alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, yeni bir internet bağlantısı alabilmem için engel oluşturan bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
