Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014195

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Borç Sorunu

profile
Rabia
Türk Telekom
21 Ekim 2025 19:19
2.157

Tivibu Go üyeliğimin iptali için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. İptal talebimin işleme alındığı söylendi fakat üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor, her seferinde yeni fatura çıkarılıyor. Özellikle cihazı teslim ettiğimi belirtmeme rağmen, cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma borç çıkarıldı. Teslim tutanağını mail olarak ilettim, toplamda 3 kez mail gönderdim ve şikayet kaydı açıldı, ancak ertesi gün tekrar borç mesajı geldi ve sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kayıt oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen cihaz için 1534,86 TL borç çıkarıldı. İstanbul Esenyurt'ta bulunuyorum ve üyelik numaram 7043657872'dir.

Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini, cihaz tesliminin sistemde görünmesini ve haksız yere çıkarılan borcun silinmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hulusi
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İbrahim
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 09:47
1.383

Tivibu Ev üyeliğimi Temmuz ayında e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Normalde aylık 99 TL olan faturam, üyeliğimi kapattıktan sonra 1635 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturada belirtilen yüksek tutarın gerekçes...

1 Destek

Tivibu Go İptalinden Sonra Haksız Faturalandırma Ve Destek Eksikliği

profile
İpek
Türk Telekom
28 Ekim 2025 15:29
799

Tivibu Go üyeliğimi 27 Ocak’ta iptal etmeme ve cihazı teslim etmeme rağmen, yaklaşık 9 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram: 13808658556. Bu süreçte hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, bayinin iptal işlemin...

1 Destek
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Davut
Türk Telekom
06 Ekim 2025 14:53
762

Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...

2 Destek

Tivibu Go Cihaz İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve İletişim Sorunu

profile
Fırat
Türk Telekom
10 Mayıs 2025 15:19
1.161

Tivibu Go hizmeti satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Cihazı Türk Telekom bayisine teslim etmem ve teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Sonrasında ise Tivibu Go cihaz ücreti tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, belg...

tivibu-go-cihaz-iadesi-sonrasi-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-iletisim-sorunu-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu başvuru Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu mail Türk Telekom arıyor Türk Telekom mail Türk Telekom fatura Türk Telekom borç Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri