Paycell Hesabım Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Kilitlendi, 1500 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Vahittin · 2026-05-05T01:30:35+03:00

Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş yapamadığımı gördüm. Yıllardır kullandığım kendi hesabım için böyle bir uyarı almamın sebebini anlamıyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Hesabım 05.05 tarihinde kilitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım 0530 *** ** 43 numaralı telefon hattıma kayıtlı. İçinde yaklaşık 1.500 TL civarında harçlık param bulunuyor ve bu paraya şu an için erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik nedeniyle talep oluşturduklarını, 96 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte hesabım kapalı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Kendi kullandığım ve yıllardır sorun yaşamadan eriştiğim hesabımın neden bu şekilde güvenlik uyarısına takıldığını hâlâ bilmiyorum. Hesabımın güvenlik incelemesinin bir an önce tamamlanarak yeniden açılmasını ve içindeki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca hesabımın neden güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Açılma Ve Açıklama Talebi

Arman

Paycell

387

Yıllardır Paycell uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmek istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlemim olmadı, işlemleri yapan kişi de zaten benim, buna rağm...

paycell-hesabim-guvenlik-nedeniyle-kapatildi-acilma-ve-aciklama-talebi-1.jpg

İzinsiz Olarak Çekilen 449,90 TL İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Tuba

Paycell

885

14.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında Paycell Millenicom üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan usulsüz bir şekilde 449,90 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim, işlemden ancak hesabımı kontrol ettiğimde haberim oldu. İlgili işleme ait dekont ve işlem bilgiler...

izinsiz-olarak-cekilen-44990-tl-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-2.jpg

izinsiz-olarak-cekilen-44990-tl-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Çekimleri Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Seyit

Paycell

330

Paycell ile yaşadığım izinsiz işlem sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. İki aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan her ayın 23’ünde 1000 TL tutarında “Epos Paycell Dou talimatlı” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler için hiçbir onayım, iznim veya bilgim bulunmamaktad...

Kimlik Fotoğrafı Olmadan Çocuk Hesaplarında İşlem Yapılamaması

Emir

Paycell

392

Ben 13 yaşında bir Paycell kullanıcısıyım. Hem sanal kartım hem de fiziksel Paycell kartım var ve ailemin bilgisi ile, veli onayıyla bu hesabı kullanıyorum. Ancak bugün fiziksel kartıma sanal kartımdan para aktarmaya çalıştığımda, kendi kartlarım arasında para transferi yapabilmek ve IBAN oluşturabi...

Kimlik Doğrulama Hatası Yüzünden Togg Ön Ödemesi Gerçekleşemiyor

İsmail

Paycell

552

Togg için ön ödeme yapabilmek amacıyla Paycell e-cüzdanıma para yüklemek istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Vodafone hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden işlem yaparken, kimliği okutma ekranında sürekli “evrak bulunmadı” hatası alıyorum ve sistem beni bir sonraki selfi...