to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Kilitlendi, 1500 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş yapamadığımı gördüm. Yıllardır kullandığım kendi hesabım için böyle bir uyarı almamın sebebini anlamıyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.
Hesabım 05.05 tarihinde kilitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım 0530 *** ** 43 numaralı telefon hattıma kayıtlı. İçinde yaklaşık 1.500 TL civarında harçlık param bulunuyor ve bu paraya şu an için erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik nedeniyle talep oluşturduklarını, 96 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte hesabım kapalı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Kendi kullandığım ve yıllardır sorun yaşamadan eriştiğim hesabımın neden bu şekilde güvenlik uyarısına takıldığını hâlâ bilmiyorum.
Hesabımın güvenlik incelemesinin bir an önce tamamlanarak yeniden açılmasını ve içindeki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca hesabımın neden güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunun çözülmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
