İptal Edilen Tivibu Go Aboneliği İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İade Beklentisi

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Mayıs 2026 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 139 TL üyelik ücreti çekildi. İptal sonrası herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca şu anda müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Hem haksız yere çekilen 139 TL tutarındaki ücretin bir an önce cep telefonu numaram/abonelik numaram üzerinden kontrol edilerek kartıma iade edilmesini, hem de kayıtlı kart bilgilerimin güvence altına alınarak bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde yeniden ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum.