to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tivibu Ev Üyeliği Haksızca Devam Ettirildi Ve Faturalar Kesildi
2025 yılı Ağustos ayında Tivibu Ev hizmetine 1 aylık üyelik başlatmış ve bu süre sonunda üyeliğimi iptal ettirmiştim. O tarihten sonra Vodafone’a geçtim ve Tivibu ile hiçbir şekilde devam eden bir üyeliğim bulunmadığını düşünüyordum. Ancak 8 Ağustos 2025 tarihli tek faturadan sonra, 8 Ocak 2026 ve sonrasında da tarafıma iki adet daha fatura kesildiğini 9 Şubat 2026 tarihinde fark ettim.
Ben bu süre içinde yurt dışında bulunduğum için Tivibu’ya ait siteye ya da herhangi bir platforma giriş yapmadım, üyelik yenileme ya da benzeri bir talepte de bulunmadım. Buna rağmen 0506********88 numaralı hattıma “fatura bilginiz” şeklinde SMS’ler gelmiş ve sistemde hâlâ üyeliğim varmış gibi işlem yapılmış görünüyor. Üyelik numaram 11681674922’dir.
Hem Türk Telekom hem de Tivibu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, yurt dışından aradığım için ekstra ücret ödemek zorunda kalıyor ve buna rağmen sağlıklı bir destek alamıyorum. Üyeliğimin aslında iptal edilmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tivibu Ev üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 8 Ağustos 2025 tarihli ilk fatura haricinde bu tarihten sonra kesilmiş olan tüm faturaların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsilatların eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Benim bilgi ve onayım olmadan herhangi bir yenileme yapıldıysa, bu sürecin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
