to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mobiclub Ve Veedz Servis Ücretlerinin Faturama Haksız Yansıtılması
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayına ait faturam 1454 TL olarak geldi ve bu tutarı ödeyemiyorum. Fatura detayını incelediğimde Mobiclub ve Veedz isimli servislerden aylık 319 TL’lik ücretlerin yansıtıldığını gördüm. Bu servislerin ikisini de iptal etmeme rağmen, Temmuz faturama ücret yansıtılmaya devam edildi.
Her iki servis için de tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi, ardından hemen iptal işlemlerini gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair onay SMS’lerini de aldım. Buna rağmen Temmuz faturama bu servis ücretlerinin eklenmiş olması nedeniyle kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamdan bu tutarlar düşülmedi.
Numarası **3421 ile biten** hattım için, iptal ettiğim bu servislerden kaynaklanan ücretlerin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın tekrar incelenerek düzeltilmesini rica ederim.
