to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hattına Yanlış 7.969,78 TL Borç Kesildi
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında kapattım ve aynı zamanlarda tarafıma verilen modemi firmaya teslim ettim. İptal sürecinde herhangi bir borcum olmadığı özellikle belirtilmişti.
Bugün Türk Telekom online işlemler ekranına girdiğimde, kapattığım ev interneti hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin 7.969,78 TL tutarında ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Hattımın kapalı olmasına ve cihazı teslim etmiş olmama rağmen böyle yüksek bir borç çıkarılması benim açımdan tamamen sürpriz ve hatalı bir durumdur.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Ancak hattımı Temmuz ayında kapattığımı ve modemi o dönemde teslim ettiğimi gösteren belgelerim bulunmaktadır, istenmesi halinde bu belgeleri sunabilirim.
Kapatılan hattıma ait görünen 7.969,78 TL tutarındaki bu borcun detaylarının incelenerek tamamen iptal edilmesini, tarafıma haksız yere herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
