Kredi Kartı Asgari Borcunun Rızasız Ödenmesi Ve Esnaf Kefalet Kredisi Taksitimizin Eksik Bırakılması

01.07.2026 tarihinde Halkbank Kahramanmaraş Onikişubat Kahramanmaraş Şubesi’ne esnaf kefalet kredisi taksit ödememi yapmak için gittim. Şubede taksit ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, bu ödemeyi kabul edemeyeceklerini, öncelikle 6 aydır gecikmede olan kredi kartımın asgari borcunu ödemem gerektiğini söylediler.

Ben sadece esnaf kefalet kredisi taksitimi ödemek istememe rağmen, benden aldıkları parayla bilgim ve iznim olmadan önce kredi kartımın asgari borcunu ödemişler, kalan tutarla ise kredi taksidime sadece kısmi ödeme yapılmış. Bugün mobil şubeye girmek istediğimde erişimimin de engellendiğini gördüm ve durumu bu şekilde fark ettim. Söz konusu işlem kredi hesabı numaram olan 472-kp024831 ile ilişkilidir.

Benim açık beyanıma rağmen, rızam olmadan öncelikle kredi kartı asgarisinin ödenmesi ve esnaf kefalet kredisi taksidimin eksik bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, öncelikle rızam dışında kredi kartına aktarılan tutarın iade edilmesini, esnaf kefalet kredisi taksidimin tam ve zamanında ödenmiş kabul edilmesini ve bu işlem nedeniyle gecikmeye düşen kısmi tutara yansıtılan faiz ve benzeri tüm ek masrafların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil şube erişimimin de yeniden açılmasını ve yaşanan bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.