Ultra Lüks İddiası Altında Kirli Ve Güvensiz Otobüs Deneyimi

04.07.2026 tarihinde saat 01:00’de İstanbul Alibeyköy’den Marmaris’e İstanbul Kalesi ile yaptığım yolculuk, hayatımda gördüğüm en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. 26 numaralı koltuk için 2000 TL ödedim, ancak otobüsün ne konforu ne de temizliği bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Üzerinde “Ultra lüks” yazmasına rağmen, bu ibareyle yolcuların yanıltıldığını düşünüyorum.

Yolculuk boyunca otobüste bulunan televizyonlar çalışmıyordu. Verilen dinlenme tesisinin şartları da son derece yetersiz ve bakımsızdı. Araç içi hijyen ise kabul edilemeyecek düzeydeydi; koltuklar, zemin ve genel ortam kir içinde, bakımsız ve rahatsız ediciydi. Otobüsün genel durumu da oldukça eski ve yıpranmış, adeta yolda kalacakmış izlenimi veriyor, bu yüzden can güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşadım.

Tüm bu olumsuzlukların üzerine, muavinin tavrı da son derece saygısızdı. Yolcuya saygı gösterilmediği gibi, yaşanan sorunlarla ilgili yapıcı bir yaklaşım da sergilenmedi. Ödediğim 2000 TL’ye rağmen hem konfordan hem de güvenlik hissinden tamamen uzak, son derece kötü bir yolculuk yaşadım.

Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, aracın bakım ve temizliğinin yapılmasını, personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve “Ultra lüks” vaadiyle satılan bu sefer için tarafıma tatmin edici bir açıklama ile birlikte ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.