Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34792662
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Faturalar Kesiliyor Ve İade Alınamıyor

profile
Murat
Türk Telekom
07 Ocak 13:55
317

Türk Telekom’un evde internet hizmetine ait 1792390296 numaralı aboneliğimi 2025 yılının sekizinci ayında tamamen iptal ettirdim. Herhangi bir dondurma işlemi yaptırmadım, tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim, bende hiçbir ekipman kalmadı. Buna rağmen iptalden sonra da üzerime “Türk Telekom Prime” adıyla aylık faturalar yansıtılmaya devam edildi.

Ağustos 2025’ten itibaren önce aylık 75 TL tutarında faturalar gelmeye başladı. Konu hakkında şikayet kaydı açtırdım, görüştüğüm yetkili işlemi yapan görevli personelden kaynaklı bir hata olduğunu, hattın pasife çekildiğini ve ilgili kişinin savunmasının alınacağını söyledi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödemesini yaptığım tutar iade edilmedi ve sistemde hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. Son olarak da 24 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor, sorunumu kimseyle net bir şekilde çözüme bağlayamıyorum. Tüm bu süreçte iptal ettiğim ve cihazlarını teslim ettiğim bir abonelik için hâlâ fatura çıkarılması ve ödediğim tutarların iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

İptal sonrasındaki tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve bu kapsamda ödediğim tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değerli Prime Tarife Ücretinde Yetkisiz Artış Ve İade Talebi

profile
Ümit
Türk Telekom
18 Şubat 19:47
275

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 45 GB tarifemin ücreti normalde 571,5 TL iken, son 3 ayda faturalarımın 818 TL ve 845 TL gibi farklı ve yüksek tutarlarda kesildiğini yeni fark ettim. Hiçbir ek paket talebim veya onayladığım ekstra bir işlem olmadığı halde, tarifemin her ay fark...

degerli-prime-tarife-ucretinde-yetkisiz-artis-ve-iade-talebi-2.jpg
degerli-prime-tarife-ucretinde-yetkisiz-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

Netflix Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum Mağdurum

profile
Göktuğ
Türk Telekom
14 Temmuz 2025 20:10
2.980

Merhaba, ben Türk Telekom Prime 60 GB paketi aldım. Bana, 6 ay sonra Netflix'i arayıp kapatabileceğim söylendi. Ancak arıyorum, herkes birbirine yönlendiriyor ve tam 45 dakika bu şekilde geçti. Artık yetkili birisi aboneliğimi kapatsın ya da arayıp bana dönüş yapsın. Engelliyim ve 10 gün kaldı, lütf...

1752513024729.screenshot-2025-07-14-20-09-07-693-comtmobaveaoim.jpg

Hız Artırma Teklifinde Money Ve Biletix İndirimi Sağlanmadı

profile
Murat
Türk Telekom
26 Şubat 09:15
242

Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma “Prime ayrıcalıklarının keyfini altyapınıza uygun yüksek hızla yaşayın” şeklinde bir teklif gösterildi. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps’ye çıkarılması karşılığında Migros’ta 200 Money hediye ve Biletix’te %50 indirim verileceği açıkça yazıyordu. Ben...

hiz-artirma-teklifinde-money-ve-biletix-indirimi-saglanmadi-1.jpg

Bilgi Dışı Yeni Abonelik Açılmasıyla Çifte Fatura Ve İptal Sorunu

profile
Yasin
Türk Telekom
20 Şubat 12:59
322

Taahhüt süremin bitmesi akabinde TTNET bakır altyapıdan fiber altyapıya geçmek için şubeye başvuruda bulundum. Ancak buradaki görevli, geçiş yapmak yerine bilgim olmadan yeni bir abonelik açtığı için, haberim olmadan aynı adreste iki fatura ödedim. Bu durumu öğrenmemin ardından yaptığım şikayet baş...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime cihaz teslimi Türk Telekom Prime dondurma Türk Telekom Prime haksız fatura Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom arıyor Türk Telekom dondurma Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri