to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü’indeki Türk Telekom bayisi T**** İ*******’den, satışı yapan F***** C***** isimli kişiden 1 Ocak tarihinde iPhone 17 marka bir telefon satın aldık. Telefonu aldıktan sadece iki gün sonra ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Telefon hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya sıvıyla temas etmedi.
Sorunu fark eder etmez bayiye gidip durumu anlattığımızda, daha telefonu alalı iki gün olmasına rağmen hatanın bizden kaynaklandığını iddia ettiler. Bunu kabul etmediğimizi söyleyince, telefonu Zorlu Apple şubesine göndereceklerini, oradan gelecek rapora göre hatanın kullanıcı hatası mı yoksa üretim kaynaklı mı olduğunun belli olacağını ifade ettiler.
Aradan 1–2 gün geçtikten sonra bizi arayıp telefonu alıp yamultulduğunu söylediler. Bununla ilgili resmi raporu talep ettiğimizde, hatanın bizden kaynaklı olduğunu belgeleyen hiçbir rapor paylaşılmadı. Telefonda garanti olmasına rağmen ne değişim yapıyorlar ne tamir ediyorlar ne de para iadesi sağlıyorlar. Üstelik konuyu konuşmaya çalıştığımızda telefonu yüzümüze kapatacak kadar saygısız bir tavır sergilediler.
Garanti kapsamındaki iPhone 17 cihazım için, kullanıcı hatasını kanıtlayan bir rapor sunulamadığı halde sorumluluk tamamen bize yüklenmektedir. Ya telefon bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıpsız yeni bir telefonla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu bayinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom bayisinden sıfır olarak aldığım iPhone 17 Air cihazım henüz 3 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 2. Aydan beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En çok kullandığım uygulamalardan biri olan WhatsApp’ta görüntülü arama geldiğinde cihaz kendiliğinden görüşmeyi kapatıyor, bu yüzden sağlıklı il...
Türk Telekom Beylikdüzü Migros şubesinden cihaz satın aldım. 8-9 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce bayilerinizden defalarca cihaz satın aldım fakat ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Eşim, bana yeni bir cihaz satın almak istedi. Modeli beğendik ve satın aldık. Kasada ilgilenen pe...
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom Neomarin şubesinden iPhone 16 telefonum için ekran koruyucu, kılıf ve personelin kampanyalı diye özellikle satmak istediği powerbank ve kulaklık satın aldım. Özellikle ekran koruyucunun sağlamlığına güvenmem için ellerine maket bıçağı alıp telefon ekranına sert şeki...
İyi Günler. Bugün sabah saatlerinde İzmir Yeşilyurt Ordu caddesindeki Türk Telekom bayisinden USB kablo aldım. Oradaki çalışanlar hiçbir şekilde bana bilgilendirici bir şey söylemediler, ilgilenmediler sadece ürünü sattılar. Aldığım kablo telefonuma uymayınca geri götürüp değişim yapmak istedim. Ald...
22 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır/Bismil’de bulunan İlhanlar Telekom şubesinden babam için Samsung Galaxy a17 marka bir telefon satın aldık. Telefonun kutusunun jelatini dahi açılmadı, hiçbir şekilde kullanılmadı. Ancak iade talebimizle bayiye başvurduğumuzda, herhangi bir gerekçe sunmadan “Yapabile...
Yorumlar