to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çeşme’de bulunan yazlığımda kullandığım Türk Telekom ev interneti yaklaşık bir aydır kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Her yıl düzenli olarak internet yenilememi yapıyor olmama ve bu hizmeti sadece yılda 2–3 ay kullanmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin mantıklı bir açıklaması yapılmıyor.
Kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefonla sorunu çözemeyince saha ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, modemimin arızalandığını, garantisinin bittiğini ve değişim yapılması için benden ücret talep edilmesi gerektiğini söyledi. Modemin benim hatamdan kaynaklanmayan bir sebeple bozulduğunu düşünüyorum ve hizmeti bu kadar kısıtlı süre kullanmama rağmen yeni modem için ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
8840495370 numaralı hattım için, modem arızasının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaklaşık bir aydır internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İzmir Bornova’da kullandığımız Türk Telekom sabit internetimiz, 26.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturduğumda, 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 saat geçti. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. A...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme Alaçatı’daki adresimde yaz kış, günün her saati sürekli olarak internet erişimim kesik veya kullanılamaz durumda oluyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalandırılmaya devam...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir’deki adresimde internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açılmasına ve şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı tek bir mesaj gönderildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...
Türk Telekom Yazlık İnternet kampanyası kapsamında İzmir Çeşme Germiyan Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. 3 hafta önce yaşanan kesinti sonrası teknik ekip eve gelerek ana hatta arıza olduğunu, sorunun en kısa sürede çözüleceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...
Yorumlar