Kabul Edilemez 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

Abu

19 Ocak 00:30

418

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar tarafıma 3 farklı randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Randevu saatlerinde evde olmamıza rağmen kimse gelmeyip sadece sistemden “randevu oluşturuldu” görünüyor, pratikte ise hiçbir teknik destek sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, standart birkaç kontrol dışında bir çözüm sunulmadı ve sorunu gerçekten inceleyip çözecek bir ekip yönlendirilmedi. Binada herkesin interneti çalışırken yalnızca bizim hattımızın bu kadar süre devre dışı kalması ve üzerine randevulara uyulmaması firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Türk Telekom’dan, 7035677384 numaralı hizmetim için acilen verdikleri randevuya gerçekten uyan bir ekip göndermelerini ve bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmelerini talep ediyorum. Ayrıca bana dönüş yapılırken güncel iletişim numaram olan 0539****870 üzerinden aranmak ve gerekirse hizmet aldığım telefon numarasının da buna göre güncellenmesini istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynelabidin sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynelabidin

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 14:42

430

Türk Telekom ev interneti hizmetimiz, 7023487670 abone numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 10 gündür aralıksız olarak kesik durumda. On gün öncesinde de zaman zaman kesintiler yaşıyorduk, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her ay düzenli ol...

Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sinem

Türk Telekom

22 Kasım 2025 21:44

422

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 12 Kasım’da başvuruda bulundum. O günden bugüne kadar toplam 3 ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelen olmadı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an itibarıyla 10 gündür yeni evimde internet hiz...

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor, Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Türk Telekom

18 Aralık 2025 00:37

386

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde günlerdir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemizde Turkcell altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ve bu süreçte kabloların kesildiğini düşünüyorum, çünkü evde üç gündür hiç internet yok. Bu sorun uzaktan çözülebilecek bir durum değil, büyük ihtimalle ...

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor, Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Mağduriyet

Bahar

Türk Telekom

19 Aralık 2025 23:57

339

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz, bölgemizdeki fiber internet çalışmaları nedeniyle kasım ayından bu yana kesilmiş durumda. Yaklaşık bir aydır evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz ve bu sorun sadece bizim dairede değil, tüm apartmanda yaşanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarc...

Lutfiye sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alınamayan Dönem İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Lutfiye

Türk Telekom

28 Kasım 2025 15:55

288

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 03.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Sorunu çözmek için...