to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme Mahallesi’nde oturuyorum ve 07.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü başlayan bu kesinti için önce pazar günü geleceği söylendi, ardından pazartesi denildi, daha sonra da salı denilerek tarih sürekli ertelendi. Son olarak gece yarısından sonra, saat 02.00 civarında geleceği bilgisi verildi ancak günlerdir internetsiz bırakıldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, belediye çalışmaları vb. Gerekçelerle evime internet veremediklerini, belirttikleri tarihlerde verileceğini söylüyorlar. Ancak verilen hiçbir tarihe uyulmadı ve ne zaman düzeleceği de net olarak söylenmiyor. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenme sebebiyle hem mağdur oldum hem de hizmet alamadığım günler için fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Talebim, 07.03.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım tüm günlerin faturamdan otomatik olarak düşülmesi ve bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesidir. Müşterinin ayrıca talepte bulunmasına gerek kalmadan, kullanılamayan günlerin ücreti yansıtılmamalıdır. Aksi halde hakkımı ilgili resmi merciler nezdinde aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık ayın 5’inden bu yana teknik bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her aradığımda “genel teknik arıza var” denilerek sadece tarih ileri atılıyor ve bugün‑yarın çözülecek denip gün kazanılıyor; ancak hiçbir somut çalışma yapıl...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1 Mart tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde interneti kullanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak kesintinin nedeni, ne zama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla günlerdir tamamen internetsiz durumdayım ve hâlâ sorun çözülemedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bulunduğum bölgede tadilat olduğu, internetin ise ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kapalı ve bu nedenle günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı kaynakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak’tan önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde kendi kendine düzelir diye arıza kaydı açtırmadım; ancak sorun hiç düzelmedi, ...
Yorumlar