Sabit İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Gizem

Türk Telekom

16 Şubat 13:31

202

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık ayın 5’inden bu yana teknik bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her aradığımda “genel teknik arıza var” denilerek sadece tarih ileri atılıyor ve bugün‑yarın çözülecek denip gün kazanılıyor; ancak hiçbir somut çalışma yapıldığını görmüyorum. Yıl 2026 olmasına rağmen haftalardır aynı gerekçeyle oyalanıyorum.

İstanbul Bahçelievler‑Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse iki günde bir aramama rağmen net, açıklayıcı bir cevap verilmiyor. Ne arızanın kaynağı, ne de ne zaman kesin olarak çözüleceği hakkında net bilgi paylaşılmıyor; sadece sürekli ertelenen tarih bilgisi veriliyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’dan yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanmadığım ve hizmet alamadığım günlerin faturasını ödemek istemediğim için gerekli ücret iadesinin/indiriminin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Mustafa

Türk Telekom

09 Kasım 2025 18:22

803

05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-2.jpg

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Burak

Türk Telekom

18 Aralık 2025 15:14

483

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun ...

4 Destek

20 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Piltan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 14:48

746

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...

9 Destek

Bahçelievler’de Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Ömer

Türk Telekom

18 Ocak 20:10

726

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de 15.01.2026 tarihinde başlayan genel arıza nedeniyle dört gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın nedeni ne de onarımın durumu hakkında net ve doyurucu bir bilgi verilmedi; sadece sistem üzerinden onarım bitiş tar...

bahcelievlerde-uzun-sureli-fiber-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Veli sonuçtan memnun

Çözüldü