to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Dönem Sonrası 2.500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom’dan evde internet aboneliği başlattım ancak bölgemizde çalışma olduğu söylenerek yaklaşık 15 gün boyunca internetimi hiç kullanamadım. İnterneti fiilen kullanamadığım bu dönem sonrası cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma 2.500 TL tutarında cayma bedeli faturalandırıldığı bilgisini aldım.
Aboneliğimin bağlı olduğu 7050604507 numaralı hattım üzerinden düzenlenen cayma bedeli faturasının tamamen iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 2.500 TL tutarının tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun bölgesel olduğu ifade edildi ancak cayma bedeli konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmeti alamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli faturasının iptal edilerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
