to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Kullanamama Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
04.07.2026 tarihinde evime Türk Telekom ev interneti bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum, evde hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum.
İnterneti hiç kullanamamama rağmen, cayma talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda benden 10.900 TL cayma bedeli isteneceği söylendi. Oysa Türk Telekom’un web sitesinde ilk 14 gün içinde cayma hakkı olduğuna ve bu süre içinde cayma bedeli alınmayacağına dair bilgilendirme yer alıyor. Buna rağmen, “cayarsanız 10.900 TL ödemeniz gerekir, aksi halde iptal etmeyiz” şeklinde bilgilendirildim.
1787637525 numaralı üyeliğim için, bağlantı sonrası hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama ve 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, tarafımdan cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. İnterneti kullanamadığım bu aboneliğimin, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
