İnternetim Kesildi, Tekrarlayan Kopma Ve Yavaşlama Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom’dan aldığım ev sabit internet hizmetinde uzun süredir kopma ve hız problemleri yaşıyordum, şu an ise internetim tamamen gitmiş durumda. Tatilden eve döndüğümden beri yaklaşık 4–5 saattir hiç internet yok. Hem daha önceki dönemlerde sık sık kopmalar ve yavaşlamalar oluyordu hem de şu anda tamamen kesinti yaşıyorum.

Daha önce benzer arıza durumlarında müşteri hizmetlerini aradığımda hızlı ve kalıcı bir çözüm alamadığım için bu kez henüz arıza kaydı açmadım. Ancak artık bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve sürekli tekrarlayan bir hale geldi.

Türk Telekom’un bulunduğum adresteki internet arızasını en kısa sürede çözmesini ve sürekli yaşadığım kopma ile hız sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.