to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Tivibu Kesintisi Dört Gün Boyunca Çözülmedi, Canlı Destek Yok
Türk Telekom’un İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi Hancı Karagöz Sokak’taki adresimde kullandığım internet ve buna bağlı Tivibu hizmeti, 16.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet verilmediği için Tivibu da çalışmıyor, ne televizyon izleyebiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz ve bugün itibarıyla dördüncü güne girdik.
444 1 444 numaralı hattı arayıp teknik arıza menüsünden sadece sesli yanıt sistemi üzerinden bilgi alabiliyorum, canlı olarak muhatap olabileceğimiz bir destek hattına da ulaşamıyoruz. Her defasında sadece altyapı arızası olduğuna dair genel bir bilgilendirme yapılıyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Öncelikli talebim, bu arızanın ivedi şekilde giderilmesi ve kesintilerin son bulmasıdır. Eğer bu sorun makul süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden Tivibu ve internet aboneliklerimin taahhütsüz olarak feshedilmesini istiyorum. Şu ana kadar kullandığımız süre boyunca ne Tivibu’dan ne de internet hizmetinden yeterli verim alamadığımızın da dikkate alınmasını talik ediyorum.
