İnternet Transferi Gecikmesi Ve İş Kaybı

Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinden bu yana mevcut hattımın yeni adresime taşınması için yaptığım ev interneti transferi başvurusunun tamamlanmasını bekliyorum; ancak neredeyse iki haftaya yaklaşan bu süre içinde tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’ndeki adresim için yapılan başvuruda, tarafıma kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemle ilgili olarak bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen sürecin ne aşamada olduğu hakkında net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle işimle ilgili önemli kayıplar yaşıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Düzenli olarak 900 TL’nin üzerinde fatura ödediğim bu hizmetten şu anda hiç faydalanamıyor olmam, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Türk Telekom’dan internet transferimin acilen tamamlanmasını, hızlı kurulum sağlanmasını ve gecikme nedeniyle oluşan iş kayıplarım ile zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.