to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa sürede bağlantı yapılacağı söylendi. Buna rağmen, üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen fiber bağlantım hâlâ yapılmadı ve her seferinde verilen randevular iptal edildi.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle ve saha ekipleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok kez şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını da ödemek zorunda kaldım; bir fatura ödedim ve bir tane de bekleyen faturam var.
Evden çalışan biri olarak mağdur ediliyorum ve bu süreçte hiçbir destek alamadım. İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Alkış Sokak adresine nakil işlemi yapılmasını istemiştim. Fiber altyapı gerçekten hazırsa bağlantımın acilen yapılmasını, eğer hazır değilse mevcut ADSL hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve kullanmadığım internet için ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Nisan ayından bu yana mevcut internet aboneliğimi Türk Telekom'un fiber altyapısına taşımak için başvuru yaptım. Bölgemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle ADSL kullanımı sonlandırılacağından, zorunlu olarak bu geçişi talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, pek çok defa ku...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev ADSL internetimin İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kağan Sokak adresine nakli için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle 18.09.2025 ve 19.09....
Yorumlar