to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından, herhangi bir yeni internet p...aketi satın alma talebim olmamasına rağmen faturama 600 TL tutarında internet aşım ve ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. 100 MB internet kullanımının 100 TL olarak ücretlendirildi
Türk Telekom faturasız 5416****74 numaralı taahhütlü hattımda 10 Eylül’de internet paketim yenilendi ve hatta 30 GB inte...rnet yüklendi. Ancak sadece 2 gün içinde paketimin 24 GB’ının bittiğini öğrendim. Toplam ekran sürem yaklaşık 4 saat olmasına rağmen 24 GB internetin bu kadar kısa sürede tükenmesi
Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 100 Mbps’lik ev interneti ve Tivibu Ev Sinema Paketi... HD içeren bir kampanyadan faydalanıyorum ve aylık yaklaşık 1000–1100 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen neredeyse bir haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum, internet
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 3 Eylül 2026 tarihinden bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. A...rıza kaydı açılmasına rağmen sadece tarih erteleniyor, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve bağlantı hiç düzelmedi. Evden çalışan biriyim ve internetin olmaması işimi do
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Faturasız hat...ta geçmek istediğimi belirttim ve bu geçiş sırasında ne kadar cayma/ceza tutarı yansıyacağını özellikle sordum. Bana 250 TL civarında bir geçiş ücreti olacağı bilgisi verildi. Gör
Türk Telekom abonesi olarak eski adresimde kullandığım internetimin yeni evime taşınması için temmuz sonundan bu yana de...falarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Haftalarca her cumartesi evde beklememe rağmen ekiplerden gelen giden olmadı, kimse bağ
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 04.09.3026 tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Genel arıza o...lduğu söyleniyor ancak bir haftadır sorun çözülmedi, en son ayın 16’sına kadar düzelmesi bekleniyor denildi, onun da kesin olmadığı, gerekirse sürenin daha da uzayabileceği ifade e
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde 17.08.2026 saat 12.00’den bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet... hizmeti alamıyorum. Çamaltı Mahallesi, Yayladağı / Hatay adresinde ikamet ediyorum ve o günden beri bağlantı tamamen yok, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Apartmandak
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım mobil uygulama üzerinden tamamen yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 725... TL’lik ek paketi satın aldım. Durumu fark ettiğim anda, saniyeler içinde paketi iptal ettim ve bu pakete tanımlanan internet, dakika veya SMS haklarından tek bir bit dahi kullanım
Türk Telekom faturalı hattım için geçen hafta Mısır’da iken 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım ve bunu kulla...nmaya başladım. Bunun dışında hiçbir ek paket talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 20 GB Suudi Arabistan paketi tanımlandığı ve bunun için 1800–1900 TL civarında ücret yansı
Türk Telekom’dan Nisan 2026’da ev interneti aboneliği başlattık. Başladığı günden beri internet sürekli arızalıydı, sık ...sık gidip geliyordu. Defalarca telefonla arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tarafımıza sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Son iki haftadı
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 750 TL karşılığında “Yeni Nesil Sınırsız” internet paketi satın aldım. Satın alm...a işlemi sırasında uygulamadaki “Paket Detay” ekranında yalnızca “Fatura dönemi boyunca geçerli sınırsız internet sadece 750 TL!” ifadesi yer almaktadır. Uygulama üzerinde görünen
Mayıs ayında hattımı avantajlı tarifelerinden dolayı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 10 Eylül tarihli faturamda normalde 2...92 TL olan tutar, yaptığım 200 TL’lik aşımın dışında yaklaşık 100 TL daha fazla yansıtıldı ve toplam 592,02 TL fatura ortaya çıktı. Yani bu faturadaki son 100 TL’lik kısmın haksız
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım yeni nesil Prime sınırsız internet paketinde internet paylaşımı (hotspot) ile il...gili bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz ay tarifeme ek olarak sınırsız internet paketi satın aldım ve bu dönemde telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaparken herhangi b
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, bana herhangi bir uyarı veya bilgi verilmeden fatura ...aşımı yapıldığı iddiasıyla ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Kullanım aşımına dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, ilgili tutarlar doğrudan faturama eklenmiş durumdad
Türk Telekom faturalı hattım için 25 Haziran’da referans tarifesine geçiş yaptım ancak tarife hiçbir şekilde aktif olmad...ı. Bu tarifeden çıkmak istediğimde de işlem yapılamadı ve yaklaşık 3 aydır hattımda ne internet paketim ne de dakika kullanımım bulunmuyor. Bugün yeniden internet paketi satın ald
07.09.2026 tarihinde evde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç kullanamıyorum. Aynı gün Türk Telekom müşteri ...hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün tarafıma gelen SMS’te arızanın ancak 30.09.2026 tarihinde giderilmesinin öngörüldüğü belirtildi. 23 gün süreceği söylenen b
Türk Telekom hattımda normal tarifeme ek olarak Yıldız 15 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak tarifemdeki ana interne...t paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, sistem öncelikle Yıldız 15 GB ek paketimi kullanıyor. Yenilenme tarihi daha erken olan ana paketimin önce tüketilmesi, ek paketin ise sonr
11.09.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattıma tanımlı internet hakkımın bana yetmeyeceğini düşündüğüm içi...n mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın almak istedim ancak yeni hat ya da numara taşıma müşterisi olduğum için ilk 45 gün boyunca bu ek paketlerden faydalanamayacağıma
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım mobil internet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık beş dakika önce internet... paketi kazandım ancak üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken paketimin bitmek üzere olduğuna dair SMS aldım. İnterneti aşırı kullanmadığım, kısa bir süre içinde böyle bir tüketi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gün önce Türk Telekom’un web sitesi üzerinden “Aylık, GB + 1500 dk +... SMS, 450 TL” isimli paketi satın aldım. Paket açıklamasında sadece “GB” ifadesi yer aldığı için bu paketin internet içerdiğini düşünerek yükleme yaptım. Paket hattıma tanımlandık
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Sil Süpür kampanyası ile Tivibu Go hizmeti bir aylık ücretsiz olarak tanım...landı. Uygulamaya ücretsiz deneme kapsamında giriş yaptım, herhangi bir onay ekranında ücretli devam edeceğine dair açık bir bilgilendirme görmedim. Bugün faturama baktığımda Tivi
10.09.2026 tarihinde saat 20:21’de Türk Telekom hattım için tarifeye ek 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. Bu ...paketi yanlışlıkla aldım ve hiç kullanmadım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem paketin iptalini hem de 360 TL tutarındaki ücretin iadesini t
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketi kullanıyorum. 6 Eylül’den bu yana internet hızım ciddi şekilde... düşmüş durumda ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatleri de dahil olmak üzere günün her anında bağlantı sorunları devam ediyor ve interneti neredeyse veri
