to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız 15 GB Paketi Öncelikli Kullanıldığı İçin 170 TL İade Talebi
Türk Telekom hattımda normal tarifeme ek olarak Yıldız 15 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak tarifemdeki ana internet paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, sistem öncelikle Yıldız 15 GB ek paketimi kullanıyor. Yenilenme tarihi daha erken olan ana paketimin önce tüketilmesi, ek paketin ise sonrasında devreye girmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum, Yıldız 15 GB paketini ilk aldığım günden beri bu şekilde devam ediyor ve paketimden gereksiz yere erken harcama yapmış oluyorum. Kullanımlarımın paket yenilenme tarihine göre, mantıklı ve adil bir sırayla düşmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında tarafıma yansıtılan 170 TL tutarındaki Yıldız 15 GB ek paket ücretinin, paketlerin yanlış kullanım sırası nedeniyle mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Ağustos dönemine ait bu 170 TL’nin faturamdan iade edilmesini ve internet paketlerimin yenilenme tarihlerine göre doğru ve şeffaf bir şekilde kullanıma yansıtılmasını istiyorum.
