to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan “Yalın 500 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketi için İstanbul Fatih’te yeni abonelik başvurusu yap...tım. Tesisat bina içinde ve dairemizin kapısının önünde hazır olduğu halde, tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi ve ikisinde de kimse gelmedi. İlk randevum Cumartesi, 12 Eyl
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak istediğimde, yeni adresimde altyapı tam sağlanamadığı için bana Türk T...elekom’un Magnet hizmeti önerildi. Antalya Kızıltoprak Türk Telekom şubesinde E*** Bey isimli çalışan, Türk Telekom hat üzerinden 5G hız testi yapmamı istedi. Yaptığım testte 400–5
Türk Telekom’dan kızıma aldığımız hattı aylardır aynı şekilde kullanıyoruz ve her ay yaklaşık 380 TL civarında fatura öd...üyorduk. Ancak 14.09.2026 kesim tarihinde bu ay için 861,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendik. Faturaya baktığımızda, bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı bilgisi v
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden adresim için “Yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” paketi başvurusu yaptı...m. İlk başvurumu 4 Eylül’de gerçekleştirdim, üç gün boyunca kurulum yapılmayınca 7 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana üyeliğimin “gri alanına” düştüğü, iptal edi
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bir yıl önce kullandığım 40 GB internet ve 3000 dakika içeren... pakete benzer bir paketi bu kez yaklaşık 2,5 katı fiyata sunmaya çalıştılar. Bu fiyata itiraz ettiğim için hattımı dün itibarıyla faturalıdan faturasıza geçirdim. Bugün Türk Tele
Türk Telekom mobil abonesiyim. 14 Eylül tarihinde, Mobil Online İşlemler uygulamasında kalan internetim olmasına rağmen ...(Selfy Yeni 20 GB paketimde sosyal medya paketi ile genel paket ayrımının şeffaf olmaması yüzünden) sistem beni yanıltmıştır. Uygulamada sosyal medya paketimde hâlâ gigabaytlarca k
14.08.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime Türk Telekom’dan “100 Mbps fiber” evde internet hizmeti bağlattım. Aslı...nda 35 Mbps hızında bir paket istiyordum fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi, 100 Mbps paketinin kampanyada olduğunu, hız olarak üç katı olmasına rağmen fiyatına göre daha avantajl
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımım sürekli olarak hatalı ve haksız şekilde bitmiş gibi gösteriliyor. Akşam ...saatlerinde örneğin 18.00 civarında hattıma 8 GB internet hakkım kaldığına dair SMS geliyor, birkaç saat sonra ise sadece WhatsApp kullandığım ve başka hiçbir uygulamaya girmediğim
Türk Telekom mobil hattıma 13.09.2026 tarihinde 1.016 TL ücretle tanımlanan Sınırsız Sosyal Medya paketime rağmen, sosya...l medya kullanımlarımın sürekli olarak ana internet paketimden düşmesi nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom uygulamasında “Sınırsız Sosyal Medya” kullanım kısmı hâlâ 0 MB görünüyor
Türk Telekom ev tipi fiber internet abonesiyim ve deprem bölgesinde yaşıyorum. Bölgemizde sürekli altyapı çalışmaları ya...pıldığı için yaklaşık 3 hafta boyunca ev internetimiz tamamen yoktu. Bu süreçte internete giremediğimiz için ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek adına GSM hatlarımızdan ek internet pak
08.09.2026 günü saat 11.32’de Türk Telekom hattıma, Değerli 20 GB paketimin bittiğine ve başka paketim yoksa internet ku...llanımlarımın 100 MB başına 100 TL olarak ücretlendirileceğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez mobil veriyi anında kapattım, sonrasında sadece Wi‑Fi üzerinden internete bağlandı
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğim için 24 Mbps’e kadar limitsiz internet ve Tivibu Ev Sinema Paketi nakil işlem...i talebinde bulundum. Nakil işlemi için tarafıma 1.000 TL transfer ücreti olacağı söylendi ve bu ücreti faturama taksitle yansıtılacağını bilerek kabul ettim. 12.09.2026 tarihinde
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir hizmetten fiilen 5 Mbps civarında hı...z alabiliyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım ve bedelini ödediğim bu hizmetin bu seviyede sunulması nedeniyle, hizmetin sözleşmede taahhüt edilen nitelikleri karşılamadığını düşü
08.09.2026 tarihinde Nevşehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne giderek bir adet faturasız hat satın aldım. Bu işlem sırasınd...a benden 1.025 TL sim kart ücreti talep edildi, ayrıca içerisinde 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olduğu söylenen, 3 aylık “hg paketi” isimli bir paket için de 300 TL ödeme
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili yaşadığım fatura ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... Hattıma 600 MB’lik bir aşım paketi 450 TL olarak tanımlandı, buna rağmen aşım ücreti ayrıca yansıtıldı ve bu ayki faturam toplam 1.112 TL olarak geldi. Bu tutarın, verilen aşım p
Türk Telekom’dan 2 Eylül’de Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketi ve yanında Tivibu Ev Sinema paketi ile modem v...e ek hizmetleri içeren bir abonelik başlattım. Kurulum için ilk randevu 3 Eylül tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi; ancak o gün adrese kimse gelmedi. Daha sonra tekrar
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum. Dışarıda yapılan yer altı çalışması sır...asında bağlantı kablolarımın koparıldığını, arıza gününde müşteri hizmetlerini aradığımda da özellikle belirttim. Aynı gün görüştüğüm ekipten bir numara da sorunun dışarıdaki çalış
Türk Telekom ev interneti ve TV aboneliğimde 28 Ağustos tarihinden bu yana süren bir arıza var ve yaklaşık bir aydır evi...mde ne internet ne de TV hizmeti kullanabiliyorum. 1799168501 numaralı arıza kaydı açıldı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, üstüne arızanın en az 2
Türk Telekom ev internet aboneliğimde “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyalı paketi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihind...e saat 20.00’den bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt oluşturdum, ekipler gelip kontrol ettiklerinde
12.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra hattımdan hiçbir şekilde internete eri...şim sağlayamadığım halde her 2 dakikada bir 57,69 TL “Diğer internet kullanımı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı gün içerisinde toplam 6 kez bu işlem tekrarlanarak fat
Türk Telekom ev internetimi 10 Eylül’den bu yana yaklaşık 3 gündür hiç kullanamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini arad...ığımda bölgemde planlı bir çalışma olduğu ve internet kesintisinin 21 Eylül’e kadar sürebileceği bilgisi verildi. Evden çalıştığımı ve internete sürekli ihtiyaç duyduğumu özellikle
Türk Telekom’dan Fiber 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve bugün 13:30 – 18:00 saatleri arasında kurulum yap...ılacağına dair randevu verildi. Cumartesi günü tüm programlarımı iptal edip bu saatler arasında evde ekibi beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Marmara Bilimkent Sitesi’indeki mevcut Türk Telekom internet bağlantımızın fibere dönüştürülmesini talep ediyoruz. Sitem...izde birçok konuta fiber bağlantı sağlanmasına rağmen bizim dönüşümümüz hâlâ yapılmadı. Fiber işlemlerini yürüttüğünü belirten Türk Telekom bayi yetkilisi, WhatsApp görüşmemizde a
