to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 600 TL İnternet Aşım Ücreti
12 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından, herhangi bir yeni internet paketi satın alma talebim olmamasına rağmen faturama 600 TL tutarında internet aşım ve ek kullanım ücreti yansıtılmıştır.
100 MB internet kullanımının 100 TL olarak ücretlendirildiği bir sistemde, kısa süre içinde 600 TL gibi yüksek bir tutara ulaşılması tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Mobil internet kullanımının arka planda devam edebilmesi nedeniyle, bu tutarın bu kadar hızlı oluştuğunu fark edip anında müdahale etmek her zaman mümkün değildir.
Yeni bir internet paketi satın almak yönünde açık bir onay ve talebim bulunmamaktadır. Bu nedenle oluşan 600 TL tutarındaki aşım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak hattımı düzenli kullanıp faturalarımı zamanında ödemekteyim. Yaşanan bu mağduriyetin makul ve hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini bekliyorum. Aksi halde BTK Tüketici Şikayet Sistemi ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
