to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Prime 50 GB faturalı ve taahhütlü hattıma, içerisinde aylık Youtube.com ve Netflix için sınırsız izleme hakkı bulunan paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımda özellikle Netflix üzerinden sadece iki film izledikten sonra 5 GB’dan fazla internetimin bittiğini fark ettim. Bu süreçte sadece Youtube.com ve Netflix kullandım, başka hiçbir platformda internet harcamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamanın reklamlardan kaynaklandığı ve reklamların ana internet paketimden düştüğü belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium ve Netflix’te reklam bulunmadığı için bu açıklama mantıklı gelmiyor. Ayrıca, reklam olsa bile bu kadar kısa sürede 5 GB’dan fazla veri harcanması mümkün değil. Sorunun çözülmemesi nedeniyle internet paketim erken bitti ve ek olarak 30 GB, 25 GB, 15 GB ve 5 GB’lik paketler almak zorunda kaldım. Bu yüzden faturam 480 TL’den 1200 TL’ye yükseldi.
Hattımın sonu 68-10’dur ve Iğdır’da kullanıyorum. Sorunun çözülmesi ve fazla kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattını kullanıyorum. İnternetim çok gitmesin diye 210 TL karşılığında sınırsız Youtube.com paketi aldım. Paketin açıklamasında sadece reklamların pakete dahil olmadığı yazıyordu. Youtube.com kullandığım zamanlarda internetimden de gittiğini fark ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini d...
Türk Telekom kullanıcısıyım. İnternet kullanımımın fazla olması sebebiyle sinirsiz izle paketini tanımladım hattıma. Ancak paketi tanımladıktan sonra yaklaşık 5 tane ortalama 50 dakika lik film izledim Netflix üzerinden. Kontrol ettiğimde bu 5 film için izle paketinden sadece yaklaşık 1 GB gitmesine...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan Prime 65 faturalı hattını aldım. Paketin içeriğinde sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak son 15 gün içerisinde internetimin çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol ettiğimde, sözde sınırsız olan ...
Türk Telekom aylık sınırsız izle paketi (240 TL aylık) satın aldım. Paketin içeriğinde YouTube.com, Tivibu ve Netflix bulunuyor ve bu platformlarda kotasız, sınırsız izleme taahhüt ediliyor. Ancak, paketi satın almama rağmen Tivibu, YouTube.com ve Netflix kullanımlarım normal tarifeli kotamdan düştü...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, yaklaşık 2 aydır Youtube.com sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım kendi internet kotamdan düşülüyor ve bunun sonucunda hem sınırsız paket hem de ek internet paketleri için toplamda yaklaşık 1450 TL ödeme yaptım. Paketim taahhütsüz...
Yorumlar