to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde ciddi hız problemleri yaşıyorum. İlk başta 24 Mbps paket kullanıyordum ve hız düşüklüğü nedeniyle 100 Mbps'ye geçiş yaptım. Ancak hızım daha da düştü ve şu anda ortalama 49.6 Mbps hız alabiliyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinden daha önce de şikayette bulundum, ancak geri dönüş yapılmadı. Sorunum çözülmezse hem başka bir markaya geçiş yapmayı hem de Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.
Taahhüdüm devam ediyor ve bu sorun nedeniyle 24 Mbps'den 100 Mbps'ye geçiş yaptım. Bu yüzden faturam 250 TL'den 600-750 TL'ye yükseldi. Ayrıca modem değişikliği için de 250 TL ödedim ve aynı modemden bir tane daha gönderdiler, ona da ödeme yaptım.
Hız problemimin acilen çözülmesini ve fazla ödediğim faturaların ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7039750931, hizmet adresim İstanbul Bahçelievler'dir.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...
25 Eylül'den beri Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde "Fiber Güçlü Modem" kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. "Fiber" ifadesi nedeniyle altyapımın değişeceğini düşünerek 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle bu modemi aldım ve hatta bağlattım. Ancak, alty...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldan uzun süredir 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kaldı ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...
Yorumlar